Izplatītu tālummaiņas videokonferenču lietotnes problēmu novēršana
Tā kā daudzi uzņēmumi COVID-19 pandēmijas laikā pāriet uz attālinātu darbu, uzņēmumi saskaras ar jaunu izaicinājumu strukturēt attālināto darbu. Tālummaiņa ir kļuvusi par populāru videokonferenču lietotni, un tā ir bijusi labākā izvēle daudzām grupām un uzņēmumiem, kas pāriet uz attālo darbu. Tomēr, tāpat kā jebkura tehnoloģiskā slēdža gadījumā, cilvēki atklāj, ka ar to var rasties vairākas problēmas.
Lai novērstu šīs problēmas, esam apkopojuši ceļvedi par galvenajām problēmām un to risināšanu operētājsistēmās Windows.
Tālummaiņa netiks savienota
Ja nevarat pievienoties tālummaiņas sapulcei, iespējams, ir kāda no dažām problēmām. Visbiežāk savienojuma kļūda ir tālummaiņas kļūda 1001307000.
Interneta problēmas
Pārliecinieties, vai neizmantojat VPN. Pārbaudiet, vai citas vietnes un cita programmatūra darbojas.
Nepareizi akreditācijas dati
Pārliecinieties, vai sapulce, kurai mēģināt pievienoties, nav aizsargāta ar paroli. Ja tā ir, noklikšķinot uz saites uz to, savienojums var tikt noraidīts. Mēģiniet manuāli pievienot tālummaiņas ID logā Zoom.
Antivīruss vai ugunsmūris
Noteikti atļaujiet tālummaiņu pretvīrusu vai ugunsmūra programmatūrā datorā, maršrutētājā vai modemā. Ja jūsu drošības programmatūra bloķē Zoom, tā nevarēs izveidot savienojumu ar sapulcēm.
Tīkla draiveris ir novecojis
Ja jūsu WiFi vai Ethernet draiveri ir novecojuši, tie ir jāatjaunina, lai pārliecinātos, ka visa programmatūra darbojas pareizi.
Tālummaiņa nekoplietos ekrānu
Ja jums ir vecāks dators, ekrāna kopīgošana ar tālummaiņu var būt sarežģīta. Ekrāna koplietošana prasa ļoti daudz procesora — un, ja jūsu dators vai draiveri ir novecojuši, ekrāna kopīgošana var būt sarežģīta.
Dažiem datoriem ar Nvidia kartēm ir problēmas ar ekrāna kopīgošanu. Šo problēmu var atrisināt Nvidia vadības panelī, atspējojot automātisko grafikas karšu pārslēgšanu.
Tālummaiņa nerādīs video
Pirms palīdzības sniegšanas šīs problēmas risināšanā mums ir jānoskaidro, vai jūs domājat, ka tajā netiek rādīts neviena videoklips vai jūsu videoklips. Ja jūsu tīmekļa kamera nedarbojas, pārejiet pie Tālummaiņas tīmekļa kamera nedarbojas. Ja tālummaiņas ekrāns neko neatveido, turpiniet lasīt.
Ja, pievienojoties sapulcei, tālummaiņa neko nerāda, iespējams, ir radusies grafiskās kartes problēma. Pārliecinieties, vai ir instalēti pareizie grafiskās kartes draiveri, un pēc atjaunināšanas mēģiniet vēlreiz atvērt Zoom.
Tālummaiņa netiks palaists
Tālummaiņa netiek atvērta, noklikšķinot uz saitēm? Tas varētu būt vienkāršs labojums!
Dažreiz tālummaiņas atjauninājumi var izraisīt failu problēmas. Šī problēma tiks novērsta, vienkārši atinstalējot un atkārtoti instalējot Zoom. Iespējams, jums būs jāpārbauda arī pārlūkprogramma un jāpārbauda, vai tajā ir instalēti tālummaiņas spraudņi, un, ja tā ir, noņemiet tos un pievienojiet tos atkārtoti, kad varēsit atkal veiksmīgi palaist tālummaiņu.
Tālummaiņa netiks instalēta
Ja tālummaiņas instalētājs neizdodas, iespējams, jums ir pilna krātuve vai programmatūra jau ir instalēta. Pārbaudiet failu sistēmas krātuvi un pārliecinieties, vai tajā ir vieta tālummaiņai, un mēģiniet vēlreiz palaist instalēšanas programmu. Lai iegūtu jaunāko Zoom versiju, dodieties uz https://zoom.us/ un nelejupielādējiet Zoom no trešo pušu vietnēm.
Ja jums ir vietas un Zoom joprojām netiks instalēts, mēģiniet instalēt citu programmatūru. Ja tas darbojas, iespējams, problēmas ar tālummaiņas instalēšanas programmu. Sazinieties ar Zoom atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar šo problēmu.
Tālummaiņas tīmekļa kamera nedarbojas
Vai jūsu tīmekļa kamerai neizdodas izveidot savienojumu ar tālummaiņu? Šis ir ātrs problēmu novēršanas vingrinājums, lai novērstu tīmekļa kameras problēmas programmā Zoom.
Pārliecinieties, vai tīmekļa kamera ir pievienota
Ja izmantojat galddatoru, iespējams, esat aizmirsis pievienot tīmekļa kameru. Ja izmantojat klēpjdatoru, kamerai vienmēr jābūt pievienotai, taču dažiem klēpjdatoriem ir aparatūras slēdzis, lai atspējotu savienojumu. Lai iegūtu plašāku informāciju, pārbaudiet savu konkrēto ierīci.
Pārliecinieties, vai jūsu tīmekļa kameras draiveri ir atjaunināti
Ja jums nav draiveru vai novecojuši draiveri, jūsu tīmekļa kamera var neparādīties programmās.
Pārliecinieties, vai cita programmatūra neizmanto jūsu tīmekļa kameru
Tīmekļa kameras vienlaikus var izmantot tikai viena programma. Ja jūsu tīmekļa kamerai ir darbības indikators, pārbaudiet, vai tas ir ieslēgts, kad tālummaiņa ir aizvērta. Ja tā ir, iespējams, to izmanto kāda cita programmatūra, piemēram, Google Hangouts, OBS, Skype. Mēģiniet vienu reizi aizvērt citu programmatūru, lai redzētu, kad indikators apstājas.
Tālummaiņas koplietošanas audio nedarbojas
Ir arī mazāk zināma tālummaiņas funkcija, kas ļauj koplietot arī datora audio. Ja kopīgojat savu ekrānu, pēc noklusējuma tajā netiks kopīgota arī audio. Jums tas ir jāiespējo atsevišķi.
Ja jūsu ierīces šajā sarakstā nav redzamas, iespējams, būs jāatjaunina audioierīces draiveri.
Tālummaiņai nav audio
Ikvienam ir izslēgta skaņa, bet jūs joprojām neko nedzirdat? Iespējams, trūkst jūsu audio izvades ierīces vai ir atlasīta nepareiza audio izvades ierīce. Lai mainītu tālummaiņas audio izvadi uz citu ierīci, atveriet iestatījumus:
Audio ierīču maiņa tālummaiņas sanāksmēs
Audio ierīču maiņa no galvenās izvēlnes
Draivera problēmu novēršana tālummaiņā
Vienkāršākais veids, kā novērst daudzas programmatūras un aparatūras problēmas, ir atjaunināt draiverus. Draiveru atbalsts nodrošina jūsu Windows datora nevainojamu darbību un samazina tehniskās grūtības svarīgās sanāksmēs, pārliecinoties, ka visās ierīcēs, kuras esat pievienojis datoram, darbojas jaunākā un drošā draiveru versija.